Puhelinneuvonta

On tärkeää, ettei kukaan jäisi yksin poikkeusaikana, vaikka kuuluisi riskiryhmään tai sähköisten palveluiden käyttö olisi vaikeaa. Puhelinneuvonnassa voimme keskustella muun muassa arjen kysymyksistä ja erilaiseen toimintaan osallistumisesta.

Puhelinneuvontamme palvelee torstaisin kello 10–12 numerosta 044 401 9077.

Puhelinneuvonta on suljettu jouluaattona ja uudenvuodenaattona. Palvelemme joulun jälkeen normaalisti jälleen torstaista 7.1.2021 alkaen.

Palvelu on avoin kaikille. Puhelimeen vastaavat Aivoliiton järjestöpalveluiden työntekijät. Puhelu maksaa normaalin matkapuhelinmaksun.

Puhelinneuvonta tarjoaa tukea erityisesti silloin, kun sähköisten palveluiden käytössä on haasteita. Voimme yhdessä etsiä tietoa ja pyrkiä varmistamaan, että tieto on jokaisen saatavilla.

Puhelinneuvonnan tavoitteena on ohjata eteenpäin sopivan toiminnan tai palvelun piiriin. Neuvonta ja ohjaus tapahtuvat yleisellä tasolla, kyse ei ole yksilöllisestä palveluohjauksesta.

Puhelinneuvonta on lisäpalvelu. Aivoliiton henkilökunta on tavoitettavissa myös muina aikoina. Aivoliiton keskus palvelee arkisin kello 9–15 numerosta 02 2138 200.